ポストコーヒーをはじめて早8～9ヶ月。
順調に色々な国の色々なお豆を体験しておりしたが、5ヶ月目にちょっとトラブルがありましたので、その時のなんやかんやを残しておきます。
ポストコーヒーとは
毎月『コーヒータイプ診断』の結果をもとにおすすめのコーヒー3品がポストに届くコーヒーの定期便【POST COFFEE】
ポストコーヒーというだけあって ポストに届くのがうれしい（部屋着のまま こっそり受け取れるぜ）
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一応、メリットデメリットもまとめてます。
コーヒーのサブスクが合う合わないはあると思うので 読んで検討してみてください。
まったく同じ豆が届いた！
『コーヒータイプ診断』の結果で導き出された私の好みのコーヒーが毎月届くはずなのに、5ヶ月目にして 2ヶ月目とまったく中身が一緒のコーヒーが届きました。
これはミスなのか？どうのなのか？
ちょっとわからず、戸惑いました。
まずは１回目からの内容をどうぞ。
ポストコーヒー定期便1回目 内容
- PostCoffee ブラジル カチョイラ
- PostCoffee エチオピア ゲタチャウ
- PostCoffee ホンジュラス パトリアルカ
ポストコーヒー定期便2回目 内容
- Mel Coffee Roasters エチオピア ウォルカ サカロ
- PostCoffee 徳広 ハニー
- PostCoffee グアテマラ ラモス
ポストコーヒー定期便3回目 内容
（お豆 早送りにしたので 箱の色が前回とかぶってる）
- PostCoffee ボリビア チョケウォンカ
- La Cabra ブラジル チャパダオ デ フェロ
- LEAVES COFFEE ROASTERS ブラジル ファゼンダ サンタエレナ リーブスコーヒーロースターズロット
ポストコーヒー定期便4回目 内容
- ポストコーヒー パナマ ダイヤモンドマウンテン
- ポストコーヒーブレンド（コスタリカ）
- Onyx Coffee Lab エチオピア フラミリー
ポストコーヒー定期便5回目 内容
- Mel Coffee Roasters エチオピア ウォルカ サカロ
- PostCoffee 徳広 ハニー
- PostCoffee グアテマラ ラモス
！！！
半年たらずで もう同じ豆が３種類？しかもまったく内容も一緒？？
↑ここです、今回の困惑ポイント。
#ポストコーヒー 届いた📮
— チーノ（旅するエスプレッソの中の人） (@Coffeelabwork) January 7, 2023
5回目にして、2回目とまったく同じ内容…
まだまだ出会ってないコーヒー沢山あると思うんですけどぉぉぉ
一応、
“2ヶ月連続で同一のコーヒーは選出しない仕様となっております”とはなってるからグチっちゃいけないのかな？
🥲#コーヒーのある暮らし#postcoffee pic.twitter.com/murpxcz3Gy
と首をかしげましたが、ポストコーヒーのよくある質問に
「2か月連続で同一のコーヒーは選出しないしようとなっております。」
と書いてありました。（※デカフェのみやドリップバッグを選択すると 種類が少ないので重複する可能性が高いそうです）
2回目と5回目なら2ヶ月連続ではないから かぶってしまうのはしょうがないことなのだろうか。
しかし、うたい文句で「200種類以上のコーヒー」って言ってる割に早くない？
いや、200のうち全部が私におすすめとは思っていないですよ。
でも、浅煎り中煎り深煎りが 仮に等分の比率になってるとしたら 70種類くらいはあるわけで、毎月3つなら せめて１年はかぶってほしくないんだよなぁ。。。
でも、しょうがないのかな？
とあきらめていた所、ツイッターで「同じ内容が送られてきたけど、問い合わせたら変えてもらえた」というツイートをみつけたので、思い切ってポストコーヒーに問い合わせをしてみたのです。
ポストコーヒーに問い合わせてみた
問い合わせはLINEのお友達登録をしてから質問等します。
問い合わせをする際は【名前】と【登録しているメールアドレス】が必要になります。
返信は営業時間内にLINEでくるようになっていました。
＝内容＝
私「２回目と５回目の豆が同じだった」
ポストコ「手違いでした、新たな豆を送ります」
私「ありがとうございます」
～翌日～
ポストコ「発送しました」
～数日後～
私「届きました、ありがとうございます」
簡単に書くとこんな時系列です。
新たに届いた豆 内容
（便宜上５回目＋と呼びます）
- Raw Sugar Roast エチオピア イルガチェフェ アジェレ コーヒーウォッシングステーション
- Gluck Coffee Spot グアテマラ フィンカ アナクレト クルス
- PostCoffee パプアニューギニア コルブラン
すばやくお豆の変更をしてもらえました！
とてもスムーズにトラブル解決、満足のいく対応でした。
新たなトラブル（？）発生！
で、新たな豆を送ってもらってから数日後 定期便６回目が届きました。
ポストコーヒー定期便6回目 内容
- Raw Sugar Roast エチオピア イルガチェフェ アジェレ コーヒーウォッシングステーション
- COFFEE COUNTY エチオピア ディムトゥ ナチュラル
- PostCoffee エチオピア コチェレ ウォッシュド
5回目＋と6回目で、ローシュガーローストがまるっとかぶっている。。。
これは、
「2か月連続で同一のコーヒーは選出しないしようとなっております。」
での“2か月連続”にあたらんのかね？
ちなみに、通常 ポストコーヒーでは送らて来た豆がマイページに登録されます。
しかし5回目＋が登録されていなかったので、これが原因で豆がかぶった可能性があると思いました。
登録されていない＝初のお豆扱いになってしまう
と、今後同じ豆が送られてくる可能性がある。
もちろん 同じ豆が来るのはある程度仕方ないと思っていますが、早々に同じ豆にはあたりたくないわけです。なので再度 LINEから問い合わせへ。
＝内容＝
私「マイページに新たに送ってもらった豆（5回目＋）が載っていないんですけど」
ポストコ「届いた豆（6回目）が登録されるまで時間がかかります」
私（あれ？前回のトラブルの内容は把握されてないのかな？）
私「これこれこうで、6回目の前に新たな豆（5回目＋）が送られてきて その豆が登録されてないので登録してください」
でここで ついでに「5回目＋の1品と6回目の1品が同じなのは ”同じ豆は連続で送らない”というのに反していませんか？」と聞いてみました。
そうすると、その1品分を新たに送ってくれるということになり、新たな豆が1つ送られてきました。
送られてきた一品
（便宜上6回目＋と呼びます）
- トランクコーヒー ケニア ガタイティ
（こ、これは、個人的にトランクコーヒーで買ったことがあるお豆💦そーゆーこともあります笑）
しかし、いつまで経ってもマイページに登録されない。。。この辺りでめんどくさくなったので 「豆を登録してください」というのを諦めました。
登録していないと また同じ豆が送られてくる可能性が出てくるわけで、お金を払って豆を買っている以上 なるべく同じ豆になってほしくないんですけど、めんどくささが勝ってしまいました。
ここで1回 ポストコーヒー定期便をスキップしつつ、3周年記念のゲイシャを単品で頼んだりしてます。単品購入ができるのもポストコーヒーのおすすめポイントです。
そして 7回目が届きました。
ポストコーヒー定期便7回目 内容
- PostCoffee ルワンダ ルワンダ ンカラ ロット.3003
- Mel Coffee Roasters エチオピア ウォルカ サカロ
- GLITCH COFFEE&ROASTERS エチオピア グジ ウラガ
メルコーヒー 2回目（そして５回目）とかぶった！
けど、だいぶ空いているから（本来5回目で送られてきてなかったら半年ぶり）いいのかな？
ちなみにメルコーヒーはフィードバックでも「大好き」にチェックをいれてた好みの豆なので 今後も被る可能性が出てくると思います。
まとめ
ポストコーヒーのお問い合わせは営業時間内に早めに返信がくるので満足でした。
とりあえず、ポストコーヒーで
- まったく同じ内容のコーヒーが届いたら 人的ミスの可能性大
- 2か月連続で同じ豆が届くのもミス
なので 遠慮なく問い合わせてみましょう。
また、問題が解決するごとに 新たな問い合わせ扱いになるので再度メールアドレスと名前を伝えてから質問するのがスムーズでした。
こちらのLINE上では メッセージが遡って見れますが、スタッフ側ではそうじゃないのかもしれないので 前回の質問や問い合わせも含めて聞きたい場合は再度内容を伝えた方が二度手間にならずに良い思います。
最近、ポストコーヒーユーザーが増えて 発送なども遅くなっているみたいなので 今後も人的ミスが増える可能性はあります。
気になったら 早め早めに問い合わせるのをおすすめします。
